균형성과표(BSC)란? : M&A 필수용어집 | 브릿지코드

균형성과표(BSC) 3줄 요약:

1. 균형성과표(BSC)는 재무적 성과와 비재무적 성과를 균형 있게 측정하고 관리하는 전략적 성과관리 시스템입니다.
2. 균형성과표(BSC)는 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점에서 조직의 성과를 종합적으로 평가합니다.
3. 이 도구는 조직의 비전과 전략을 구체적인 목표와 지표로 연계하여 전략 실행을 촉진하고 조직의 장기적 성공을 지원합니다.

균형성과표(BSC)란 무엇인가요?

균형성과표(BSC)는 1992년 로버트 캐플런(Robert Kaplan)과 데이비드 노턴(David Norton)이 개발한 전략 기반의 성과관리 프레임워크입니다. 이는 전통적인 재무 중심의 성과 측정에서 벗어나, 조직의 장기적 성공을 위해 필요한 다양한 요소들을 균형 있게 고려하는 방식입니다.

균형성과표(BSC)의 4가지 관점:

1. 재무 관점: 주주와 투자자의 기대를 충족시키기 위한 재무적 성과를 측정합니다.
2. 고객 관점: 고객 만족도, 시장 점유율 등 고객과 관련된 성과를 평가합니다.
3. 내부 프로세스 관점: 조직의 핵심 비즈니스 프로세스의 효율성과 효과성을 측정합니다.
4. 학습과 성장 관점: 조직의 혁신 능력, 직원 역량 개발 등 미래 성장 동력을 평가합니다.

균형성과표(BSC)의 주요 특징:

1. 전략 연계: 조직의 비전과 전략을 구체적인 목표와 성과 지표로 변환합니다.
2. 균형적 접근: 재무적, 비재무적 성과를 균형 있게 고려합니다.
3. 인과관계 중시: 4가지 관점 간의 인과관계를 파악하여 전략 실행을 촉진합니다.
4. 의사소통 도구: 조직 전체에 전략을 명확히 전달하고 공유합니다.
5. 성과 측정: 핵심성과지표(KPI)를 통해 객관적인 성과 측정이 가능합니다.

균형성과표(BSC) 구축 및 활용 프로세스:

1. 비전과 전략 수립: 조직의 장기적 방향성을 설정합니다.
2. 전략 목표 도출: 각 관점별로 구체적인 전략 목표를 설정합니다.
3. 성과 지표 선정: 목표 달성 여부를 측정할 수 있는 KPI를 선정합니다.
4. 목표치 설정: 각 지표별로 달성해야 할 구체적인 목표치를 정합니다.
5. 실행 계획 수립: 목표 달성을 위한 구체적인 실행 계획을 수립합니다.
6. 모니터링 및 피드백: 주기적으로 성과를 측정하고 개선 방안을 도출합니다.

균형성과표(BSC)의 장점:

1. 전략적 초점: 조직의 핵심 성공 요인에 집중할 수 있습니다.
2. 종합적 성과 관리: 다양한 관점에서 조직의 성과를 종합적으로 평가합니다.
3. 전략 실행력 강화: 전략의 실행과 모니터링을 체계화합니다.
4. 의사결정 지원: 객관적인 데이터를 바탕으로 의사결정을 지원합니다.
5. 조직 학습 촉진: 성과 평가를 통해 지속적인 개선과 학습을 유도합니다.

브릿지코드 M&A는 균형성과표(BSC)를 활용하여 고객사의 전략적 가치와 성과를 종합적으로 평가하고, 이를 M&A 전략 수립에 반영합니다. 재무적 성과뿐만 아니라 고객 관계, 내부 프로세스의 효율성, 혁신 역량 등을 종합적으로 분석하여 인수 대상 기업의 잠재적 가치를 정확히 평가합니다. 또한, M&A 이후의 통합 과정에서 균형성과표(BSC)를 활용한 성과관리 시스템 구축을 지원하여 시너지 창출을 극대화합니다. 균형성과표(BSC) 관련 자문이나 M&A 전략 수립에 대한 문의사항이 있으시면 언제든 브릿지코드 M&A로 연락 주시기 바랍니다.

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